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现目前全国14亿人口，具备网购能力的占9亿人，现在淘宝，京东，天猫，拼多多，短视频，快手等这么多的电商平台，光有人买卖，那么谁去做服务呢？俨然“客服”已成为稀缺群体和资源！“客服”在市场中具有较大的潜力！
商家为什么不自己招客服，培训客服呢？
商家招客服，培训客服面临困难：
1高成本且无法保证质量
2缺乏专业性客服培训流程
3新客服培训成本高
4商家招来的客服不想上晚班。
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